Всё нижеизложенное является условиями Соглашения о приобретении товаров и/или услуг в Интернет-Магазине «Детские кухни ИГРАЙКА» игровые-кухни-прима.рф (ИП Шишкина Светлана Николаевна, ОГРН 316774600351344), далее «ИМ». Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не можете воспользоваться нашими услугами и приобрести товары в «ИМ». Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение до совершения покупок.
1. Основные положения
1.1 Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и «ИМ» в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает своё согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путём отметки соответствующего пункта в форме передачи сведений, расположенной на странице игровые-кухни-прима.рф, либо путём заказа необходимого товара по указанному на сайте телефону.
1.2 Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар на условиях, установленных настоящим Соглашением.
1.3 «ИМ» гарантирует безопасность всей конфиденциальной информации, поступающей от клиентов. «ИМ» также гарантирует, что эта информация никогда не будет доступна или передана третьим лицам, включая частных лиц и организации, за исключением случаев, подпадающих под определение «форс-мажорных обстоятельств», либо случаев, предусмотренных существующим законодательством РФ.
2. Информация о цене за услуги
2.1 Указанная на сайте «ИМ» цена за товары и услуги может быть изменена «ИМ» в одностороннем порядке.
2.2 В случае изменения цены за товары и/или услуги, Интернет-магазин информирует об этом, путем публикации новой цены на соответствующей странице сайта. Покупатель обязуется ознакомиться с ценами товаров и/или услуг заказа перед началом оформления заказа.
2.3 Указанные на Сайте цены товаров и услуг представлены для ознакомления и не являются публичной офертой.
3. Порядок приобретения товара
3.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте «ИМ». Каждый товар может быть заказан в любом количестве, не превышающем количество данного товара на складе «ИМ». Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или путём отправки соответствующей формы заказа на сайте «ИМ».
3.2 При отсутствии товара на складе «ИМ», менеджер «ИМ» обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.3 При отсутствии товара на складе «ИМ», Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.4 Покупатель вправе сделать предварительный заказ, в том числе, путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером «ИМ».
3.5 Заказ считается оформленным только после согласования его с менеджером «ИМ» и присвоением ему соответствующего номера.
4. Отказ от заказa
4.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи заказа курьером, желательно — заблаговременно поставив в известность об этом «ИМ» по указанному на сайте телефону.
4.2 В случае отказа Покупателя от приемки товара в присутствии курьера по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, Покупатель в соответствии с п.п. 3 и 4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ, обязан оплатить полную стоимость доставки. Полная стоимость доставки складывается из суммы общих затрат «ИМ» на перемещение всех товаров из заказа от склада их первоначального нахождения до адреса, указанного Покупателем.
4.3 В случае предоплаты товара по предварительному заказу, при отказе Покупателя от товара с момента приезда курьера, «ИМ» возвращает ему предоплаченную денежную сумму, за вычетом полной стоимости доставки.
4.4 В случае предоплаты товара по предварительному заказу, при отказе Покупателя от товара до момента приезда курьера, «ИМ» возвращает ему денежную сумму в полном объёме.
5. Доставка и приемка-передача товара
5.1 Доставка товара, заказанного в «ИМ», в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьерами «ИМ» и сторонними курьерскими службами.
5.2 Все дополнительные расходы по доставке товара, не предусмотренные Правилами Доставки «ИМ», опубликованными на странице Доставка и оплата, полностью оплачиваются Покупателем.
5.3 Доставка осуществляется представителем курьерской службы только по предварительному звонку (~ за 30-60 минут до фактического времени доставки). При отсутствии ответа Покупателя (или уполномоченного им лица) по указанному телефону, представитель курьерской службы вправе не осуществлять данную доставку. Исключение составляют заказы, в которых отсутствие обратной связи с курьерской службой заранее оговариваются Покупателем при согласовании заказа с менеджером.
5.4 После предварительного звонка и согласования времени доставки, при отсутствии Покупателя (или уполномоченного им лица) по указанному адресу в согласованное время, представитель курьерской службы ожидает не боле 10 минут. При повторном выезде курьера, доставка оплачивается в двойном размере.
5.5 Доставка по рабочим адресам, в том числе в Бизнес-Центры, Деловые и Торговые Центры, в офисы, больницы, поликлиники, воинские части и на производственные предприятия, производится только «до подъезда» (проходной, пункта охраны, КПП, ворот, рецепшн, уличного входа в организацию).
5.6 Доставка по домашним адресам осуществляется до квартиры (товары весом более 10 кг — до подъезда).
5.7 Доставка товара Покупателю курьерской службой производится в сроки, оговоренные с Покупателем менеджером в момент подтверждения заказа по телефону.
5.8 Стандартный интервал доставки товара по г. Москве внутри МКАД, за МКАД, а также по Подмосковью равен 4 (четырём) часам: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 18:00 до 22:00 московского времени в рабочие и выходные дни. Расписание доставки в праздничные дни соответствует выходным дням, если иное не объявлено заранее.
5.9 В случае большой транспортной загрузки магистралей, интервал доставки товара по г. Москве и Подмосковью может быть увеличен до 8 (восьми) часов в любые дни.
5.10 Покупатель обязан в присутствии курьера произвести приемку и проверку заказанного товара по количеству, ассортименту и комплектности, а также провести осмотр упаковки на отсутствие внешних дефектов. В процессе приемки товара, вскрытие индивидуальной упаковки не допускается. После передачи заказа и его полной оплаты, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду упаковки не принимаются.
5.11 При наличии у товара опечатанной индивидуальной упаковки, Покупатель обязан в присутствии курьера произвести проверку качества упаковки и целостности ярлыков или пломб печати. После передачи заказа и его полной оплаты, претензии к внешним дефектам индивидуальной упаковки и её товарному виду не принимаются.
5.12 Курьер не является сотрудником или представителем «ИМ», он не уполномочен заниматься проверкой, демонстрацией или сборкой товара.
5.13 Доставка является отдельной услугой. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара и оплачивается отдельно, за исключением случаев доставки товаров, продаваемых с услугой бесплатной доставки. Услуга доставки заканчивается в момент получения Покупателем товара. После прибытия курьера на адрес, указанный Покупателем при заказе товара, услуга доставки считается выполненной.
6. Возврат и обмен товара, гарантийные сроки
6.1 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в соответствии с п.п. 1 и 5 статьи 18 и п.п. 1 и 2 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителя».
6.2 Возврат товаров надлежащего качества производится в соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя», при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, не повреждена индивидуальная упаковка, а также имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара.
6.3 Возврат, обмен, а также приём товара на гарантийный ремонт производится только на пункте возврата нашего официального партнёра, по адресу: г. Москва, ул. Красного маяка, д.26, в рабочие дни, в соответствии с п. 1 статьи 502 Гражданского Кодекса РФ. Время приезда в обязательном порядке необходимо согласовать с менеджером «ИМ». Выезд курьера для обмена, возврата товара, а также его приёма на гарантийный ремонт не осуществляется.
6.4 Учитывая, что понятие «товарный вид» подразумевает то состояние товара, в котором товар был передан покупателю, и при котором товар может быть без каких-либо оговорок продан другому покупателю, нарушение целостности индивидуальной упаковки товара, либо её повреждение, ведёт к потере его товарного вида и является косвенным подтверждением признаков эксплуатации товара.
6.5 Гарантийный срок на все детские товары и игрушки, имеющиеся в продаже и выставленные на сайте «ИМ» (кроме расходных материалов), равен 1 (одному) году, начиная с момента заключения Договора розничной купли-продажи между Покупателем и «ИМ».
6.6 Гарантийный срок на все расходные материалы (включая батарейки) равен 14 (четырнадцати) календарным дням, начиная с момента заключения Договора розничной купли-продажи между Покупателем и «ИМ»
7. Договор купли-продажи и оплата товара
7.1 Оплата товара осуществляется курьеру (в рублях) после проверки Покупателем заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. Оплата осуществляется наличными или банковской картой, по выбору Покупателя. При оплате банковской картой, дополнительные комиссии не взимаются.
7.2 Договор розничной купли-продажи между Покупателем и «ИМ» считается заключенным в момент оплаты в полном размере Покупателем представителю курьерской службы заказанного товара и/или услуги, с одновременной передачей Покупателю заказа в полном объёме и соответствующих документов, подтверждающих факт заключения данного Договора.
7.3 Общая стоимость заказа по Договору розничной купли-продажи складывается из стоимости заказанного товара и стоимости доставки, за исключением случаев доставки товаров, продаваемых с услугой бесплатной доставки.
8. Редактирование, модификация и удаление
8.1 «ИМ» оставляет за собой право редактировать, модифицировать (изменять в любой форме) или полностью удалять любую информацию и товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
9. Авторское Право
9.1 Содержание сайта «ИМ» защищено авторскими правами. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация полного содержания или любой части сайта, запрещены без письменного разрешения со стороны уполномоченного представителя «ИМ».
10. Политика конфиденциальности. Согласие на сбор и использование персональной информации.
10.1 Под персональной информацией понимаются данные, которые прямо или косвенно могут быть использованы для идентификации определенного лица (Покупателя), либо для связи с ним: имя, фамилия и отчество, паспортные данные, номера телефонов, адреса электронной почты, платёжные реквизиты, личные адреса регистрации, проживания и места работы, IP-адреса.
10.2 «ИМ» не распространяет персональные данные Покупателя, не осуществляет трансграничную передачу, а также не предоставляет их третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3 Персональные данные Покупателя, в целях доставки в рамках заключенного Договора купли-продажи и в объёме, необходимом для осуществления данной части Договора, могут быть переданы сторонним транспортным компаниям и курьерским службам, с которыми у «ИМ» заключены соответствующие договоры о доставке.
10.4 Любая персональная информация Покупателя может быть использована «ИМ» исключительно для заключения Договора купли-продажи и исполнения указанного Договора, для отправки Покупателю важных сообщений и уведомлений в рамках данного Договора (в том числе, информирования о статусе заказа), рассмотрения возможности дальнейшего сотрудничества, а также, в обезличенном виде, для внутреннего анализа качества обслуживания в целях улучшения предоставляемых «ИМ» услуг.
10.5 «ИМ» предпринимает все меры предосторожности при хранении персональной информации Покупателя, включая административные, технические и физические, для защиты от утраты, кражи и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
10.6 Сроки обработки и хранения персональных данных Покупателя определяются исходя из целей обработки данных, в соответствии со сроком действия Договора купли-продажи, гарантийными сроками реализованных товаров, а также сроками исковой давности. Данные, срок обработки и хранения которых истёк, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
10.7 «ИМ» вправе раскрывать персональные данные Покупателя определённому кругу третьих лиц, а именно — федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации: в качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда, судопроизводства и пр.
10.8 Путём отметки соответствующего пункта в форме передачи сведений, расположенной на странице игровые-кухни-прима.рф, либо путём заказа необходимого товара по указанному на сайте телефону, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности «ИМ», и даёт однозначное согласие на получение и обработку его персональной информации.
10.9 Данный сайт использует файлы «cookie» для повышения эффективности взаимодействия с посетителями и анализа трафика. Информация о действиях посетителей на сайте может быть передана партнерам: Google и Яндекс, социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной посетителями информацией, а также данными, которые они получили при использовании их сервисов.
(Файлы «cookie» – это небольшие фрагменты текста, передаваемые в браузер с посещаемого сайта. Они помогают сайту идентифицировать посетителя и запомнить некоторую информацию его предпочтений , например — на каком языке просматривается сайт, количество посещений и т.д. Благодаря файлам «cookie» просмотр сайтов становится значительно более удобным. Без файлов «cookie» функции или услуги, доступные на сайтах интернет-магазинов, могут не работать должным образом. Файлы «cookie» также используются для других целей: например, они позволяют сохранять настройки безопасного поиска и защищать данные пользователей. Пользователи могут управлять своими браузерами, настроив их так, чтобы они отклоняли определенные типы файлов «cookie» или показывали, когда «cookie» отправляются. Посетитель всегда может отказаться от использования файлов «cookie» на данном сайте, изменив в своём браузере настройки файлов «cookie».)
11. Прочее
11.1 Производители оставляют за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию изделий, без изменения функциональных и качественных показателей товара, а также изменять ассортимент сопутствующих аксессуаров. Вид изделий может незначительно отличаться от представленных на фотографиях.
11.2 Это Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано, однако «ИМ» оставляет за собой право его модификации. Если Покупатель по каким-либо причинам не ознакомился с этим Соглашением, это не освобождает его от действия этого Соглашения и всех пунктов, указанных в нём.